A Tetőre Fel Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett amellett, hogy Ügyfelei személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, különösen a 2018. május 25-től hatályos GDPR rendelet alapján jogszerűen, biztonságosan és átlátható módon kezelje. Az alábbiakban részletes tájékoztatást nyújtunk adatkezelési gyakorlatunkról.
Az adatkezelő adatai
Tetőre Fel Kft.
Székhely: 2049 Diósd, Diófasor utca 3.
Adószám: 32075698-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-222533
Főtevékenység: 4341 – Tetőfedés, tetőszerkezet-építés
Ügyvezető: Székely Máté
Bankszámlaszám: HU38 1040 3136 5052 7071 7887 1004
Ügyfélszolgálat / kapcsolatfelvétel: info@tetokarbantarto.hu
A GDPR 37. cikke alapján társaságunk nem kötelezett adatvédelmi tisztviselő kinevezésére, így adatvédelmi kérdésekben is a fenti elérhetőségen állunk rendelkezésre.Ha a jelen tájékoztatóval vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése felmerül, örömmel állunk rendelkezésére.

Adatkezelési alapelvek
Adatkezelésünk során az alábbi elveket követjük:
a) Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintettek számára átlátható módon kezeljük.
b) Célhoz kötöttség
Az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és nem használjuk fel más célra.
c) Adatminimalizálás
Csak olyan adatot kezelünk, amely az adatkezelés céljához feltétlenül szükséges és releváns.
d) Pontosság és naprakészség
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az adatok pontosak legyenek; a pontatlan adatokat szükség esetén javítjuk vagy töröljük.
e) Korlátozott tárolhatóság
A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges.
f) Integritás és bizalmas jelleg
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, megsemmisüléstől vagy károsodástól.

Törvényi hivatkozások
A Tetőre Fel Kft. adatkezelési gyakorlata összhangban van a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az alábbiakkal:
évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – a természetes személyek védelméről (GDPR)
évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
évi C. törvény – Számvitelről (Számv. tv.)
évi LIII. törvény – pénzmosás megelőzése (Pmt.)
évi CCXXXVII. törvény – hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.)
évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.)
évi C. törvény – elektronikus hírközlésről (Ehtv.)
évi CLV. törvény – fogyasztóvédelemről (Fogyv. tv.)
évi CLXV. törvény – panaszokról és közérdekű bejelentésekről (Pktv.)
évi XLVIII. törvény – gazdasági reklámtevékenység feltételei (Grtv.)

Az adatok fizikai tárolási helye
A Tetőre Fel Kft. minden személyes adatot magas biztonsági szintű, hitelesített felhőszolgáltatók rendszereiben tárol. Mindig törekszünk arra, hogy az Adatfeldolgozó partnereink adatkezelését ellenőrizzük, és szükség esetén tájékoztatást kérjünk az adatbiztonságukról.

Adatfeldolgozók
Ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálása érdekében az alábbi Adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
Számlázó szoftver szolgáltató: KBOSS.hu Kft., Számlázz.hu
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
Email cím: info@szamlazz.hu

Számlavezető bank: K&H Bank
Székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
Cégjegyzékszám: 01-10-041043
Adószám: 10195664-4-44
Email cím: bank@kh.hu

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Adószám: 25333572-2-06
Email cím: info@rackhost.hu

Hírlevélküldő és CRM rendszer: Automattic Inc., Jetpack CRM
Székhely: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
Adatvédelmi tájékoztatójuk: https://automattic.com/privacy/

Könyvelő / könyvelőiroda: Corponel Kft
Székhely: 1033 Budapest, Apát út 20 3 em. 20
Cégjegyzékszám: 01-09-935074
Adószám:12453340-1-41
Email cím: corponel2024@gmail.com
Kiemelten figyelünk arra, hogy kizárólag megbízható, adatbiztonságot komolyan vevő partnerekkel dolgozzunk. Az Ön adatait ők is biztonságban kezelik.

Kezelt személyes adatok köre, jogalapja
Honlap látogatása
Jogalap: Jogos érdek
Kezelt adatok:
IP cím, látogatás időpontja és időtartama, meglátogatott aloldalak, böngésző- és operációs rendszer típusa, képernyőfelbontás
Cél: Statisztikák készítése, szolgáltatások ellenőrzése és fejlesztése
Időtartam: 2 év
Adatfeldolgozó: Google Analytics (Google LLC)
Megjegyzés: Az adatok statisztikai jelleggel, anonimizált módon kerülnek feldolgozásra, nem azonosítjuk a látogatókat.
További információ a Google Analytics cookie-kezeléséről:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Regisztráció a honlapon
Jogalap: Kifejezett hozzájárulás (Önnek kell tevőlegesen ezt jelölnie az űrlapon)
Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám
Az adatkezelés célja: Díjmentes tartalmak és információs anyagok küldése (a regisztrációért cserébe értékes, de díjmentes tartalmakhoz juthat), valamint értesítések a Tetőre Fel Kft.-vel kapcsolatos technikai változásokról (pl. tervezett karbantartás)
Időtartam: A regisztráció törléséig / hozzájárulás visszavonásáig
Hírlevél (direkt marketing) szolgáltatás
Jogalap: Kifejezett hozzájárulás (jelölőnégyzet megjelölése szükséges)
Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám
Az adatkezelés célja: Tájékoztatás akciókról, új szolgáltatásokról, kampányokról; üzletszerzési célú megkeresés; kapcsolattartás
Időtartam: Leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig
Termék / szolgáltatás igénybevétele
Jogalap: Törvényi kötelezettség (számlázás)
Kezelt adatok: Megrendelő neve, e-mail címe, telefonszáma, számlázási cím, postázási cím, megjegyzés
Az adatkezelés célja: Szerződés teljesítése, számlázás, garanciális kötelezettségek teljesítése, technikai változásokról való értesítés
Időtartam: 8 év (a tárgyév utolsó napjától számítva)
Adattovábbítás: Számlázó, könyvelő

Profilozás
A Tetőre Fel Kft. nem végez profilozást, automatizált döntéshozatalt vagy ajánlatkészítést a látogatók viselkedése alapján. Nem célunk a látogatók beazonosítása, és ennek érdekében nem teszünk lépéseket. Bármikor egyetlen kattintással leiratkozhat, és ebben az esetben minden rendszerünkből töröljük az adatokat. Szolgáltatásaink igénybe vehetők akkor is, ha nem iratkozik fel hírlevelünkre — nem kényszerítünk semmire.

Sütik (cookie-k)
Mik azok a sütik és hogyan használjuk őket?
A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket weboldalunk helyez el az Ön eszközén.
Feladataik többek között:
információgyűjtés a felhasználói szokásokról
beállítások megjegyzése
böngészés megkönnyítése
jobb felhasználói élmény biztosítása
A böngésző által mentett sütik visszaküldésekor a szolgáltató összekapcsolhatja az aktuális és korábbi látogatást — kizárólag saját tartalma tekintetében.
A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de ez bármikor módosítható. A sütik letiltásáról és törléséről a böngészők súgója ad tájékoztatást.

Sütik kikapcsolása
A következő linkeken talál részletes útmutatót a sütik letiltására/kezelésére a leggyakrabban használt böngészőkben:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=hu_HU
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/hu/cookies.html
Vannak olyan sütik, amelyek használatához nincs szükség az Ön előzetes hozzájárulására. Ezekről rövid tájékoztatást adunk már a weboldal első megnyitásakor. Ide tartoznak többek között az autentikációs sütik, multimédiás lejátszáshoz szükséges sütik, terhelés-elosztást segítő sütik, felhasználói felület testreszabását szolgáló ideiglenes sütik, valamint a biztonsági sütik. Azoknál a sütiknél, melyek esetében a hozzájárulás szükséges, Társaságunk az első látogatás alkalmával figyelmeztetést jelenít meg, és kérjük az Ön hozzájárulását. Nem alkalmazunk, és nem engedélyezünk olyan sütiket, amelyek lehetővé tennék, hogy harmadik fél az Ön engedélye nélkül adatot gyűjtsön. A sütik használata nem kötelező, azonban előfordulhat, hogy azok letiltása esetén weboldalunk egyes funkciói korlátozottan működnek. Mindezek mellett igyekszünk biztosítani, hogy sütik nélkül is a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk.

Milyen sütiket használunk?
Működéshez szükséges sütik

• Jogalap: hozzájárulás nem szükséges
• Cél: a weboldal zavartalan működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása
• Időtartam: a munkamenet végéig érvényes (böngésző bezárásával törlődik)
  Nyomkövető sütik (harmadik féltől)
• Jogalap: kifejezett hozzájárulás
• Cél: statisztikák készítése, felhasználói élmény fejlesztése, remarketing
• Eszközök: Google Analytics, Google Remarketing, Facebook Remarketing
• Időtartam: legfeljebb 180 nap
• Kapcsolódó külső felek: Google, Facebook
  Részletes tájékoztatás:
• https://www.google.com/policies/technologies/types/
• https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu
  Fontos: remarketing sütik csak az Ön kifejezett hozzájárulása után aktiválódnak.

Reklámtartalmú üzenetek fogadása
A hírlevélre vagy marketing célú kommunikációra vonatkozó hozzájárulását Ön a regisztráció során, illetve később bármikor módosítással vagy visszavonással szabályozhatja. A visszavonás díjmentes, és bármikor megtehető. A visszavonás nem érinti az egyéb, jogszabály alapján szükséges adatkezeléseket.

Egyéb adatkezelési információk
Személyes adatokat csak jogszabályi keretek között továbbítunk, és gondoskodunk arról, hogy adatfeldolgozóink megfelelő biztosítékokat nyújtsanak. Hatósági megkeresés (pl. bíróság, rendőrség, NAV, NAIH) esetén jogszabály alapján kötelesek vagyunk adatot szolgáltatni, kizárólag a szükséges mértékben. Munkavállalóink és szerződött partnereink csak kötött, ellenőrzött körben férhetnek hozzá az adatokhoz, titoktartási kötelezettség mellett. Az adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük (titkosítás, jelszavas hozzáférés, vírusvédelem, zárt tárolás, oktatás).
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy bár mindent megteszünk az adatbiztonságért, az internetes adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos. A szervereinkre megérkezett adatok kezeléséért teljes felelősséget vállalunk.etében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében. A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg honlapunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

Érintetti jogok
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével –törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az Adatkezelő fenti elérhetőségein.

Tájékoztatáshoz való jog
Az Adatkezelő minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy az érintettek a személyes adatok kezelésével kapcsolatos, a GDPR 13. és 14. cikkében meghatározott információkat, valamint a 15–22. és 34. cikk szerinti tájékoztatást tömör, átlátható, közérthető és könnyen elérhető formában kapják meg. A tájékoztatásnak világosnak és egyértelműnek kell lennie. A kérelmekre legkésőbb 14 napon belül (de legfeljebb 1 hónapon belül) válaszolunk. A tájékoztatás ingyenes, kivéve, ha az érintett ugyanazon adatkörre vonatkozóan már benyújtott kérelmet ugyanabban az évben. Amennyiben jogellenes adatkezelés történt vagy a tájékoztatáskérés helyesbítéshez vezet, az esetlegesen megfizetett költségtérítést visszatérítjük. Tájékoztatást csak törvényben meghatározott esetekben tagadhatunk meg, a vonatkozó jogszabály megjelölésével, továbbá az érintett figyelmét felhívva a bírósághoz fordulás és a felügyeleti hatósági panasz lehetőségére. Társaságunk az érintettet, illetve azokat a címzetteket is értesíti, akik részére a személyes adat továbbításra került, amennyiben helyesbítésre, korlátozásra, megjelölésre vagy törlésre kerül sor, kivéve, ha az értesítés mellőzése nem sérti az érintett jogos érdekeit.

Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha igen, jogosult az érintett adatokhoz, valamint az alábbi információkhoz hozzáférni:

• az adatkezelés céljai;
• a kezelt személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek (vagy azok kategóriái), akikhez az adatok eljutottak vagy eljuthatnak, beleértve harmadik országokat és nemzetközi szervezeteket;
• a tárolás tervezett időtartama;
• az érintett jogai (helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás);
• panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatóságnál;
• az adat forrásának megjelölése, ha az nem közvetlenül az érintettől származik;
• automatizált döntéshozatal és profilalkotás ténye, a mögöttes logika, valamint a várható következmények.
  A tájékoztatást a megkereséstől számított legkésőbb 1 hónapon belül biztosítjuk.

Adatok helyesbítésének joga
Az érintett jogosult kérni a róla kezelt pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését. A legtöbb, Társaságunktól kapott e-mail tartalmaz egy linket az adatmódosító felülethez, amelyen az érintett önállóan és azonnal elvégezheti a szükséges módosításokat.

Törléshez való jog
Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll, és az Adatkezelő köteles a kérést indokolatlan késedelem nélkül teljesíteni:

• a személyes adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amely miatt azokat gyűjtöttük vagy kezeltük;
• az érintett visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs olyan elsőbbséget élvező jogos ok, amely a további adatkezelést indokolná;
• az adatok kezelése jogellenes volt;
• uniós vagy hazai jogszabály előírja az adatok törlését;
• az adatok gyűjtése információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához kapcsolódott.
  A törlés nem kérhető, ha az adatkezelésre szükség van:
• a véleménynyilvánítás és tájékozódás szabadságának biztosítása érdekében;
• jogszabályi kötelezettség teljesítése vagy közérdekű/hatósági feladat ellátása céljából;
• népegészségügyi, archiválási, tudományos vagy történelmi kutatás, illetve statisztikai célból, közérdek alapján;
• jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében.
  A hozzájárulás visszavonását legkésőbb 14 napon belül rögzítjük. Felhívjuk a figyelmet, hogy jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek fennállása esetén bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonását követően is kezelhetünk. A gyakorlatban, például egy hírlevélről történő leiratkozáskor, rendszerünk automatikusan törli az ehhez kapcsolódó adatait, így a művelet azonnal életbe lép. Ez a szabály nem vonatkozik olyan adatokra, amelyeket jogszabály kötelezően előír számunkra (pl. számlák megőrzése 8 évig).

Az adatkezelés korlátozásához és visszavonásához való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását, ha:

• vitatja az adatok pontosságát – a korlátozás a pontosítás időtartamára érvényes;
• az adatkezelés jogellenes, de nem kívánja az adatok törlését, helyette korlátozást kér;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez továbbra is igényli azokat;
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen – a korlátozás arra az időszakra vonatkozik, amíg megállapítást nyer, hogy az adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e.
  Korlátozás esetén a tároláson kívül a személyes adat csak az érintett hozzájárulásával, jogi igény előterjesztéséhez/érvényesítéséhez/védelméhez, más személy jogainak védelméhez, vagy uniós illetve tagállami közérdekből kezelhető.

Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az általa az adatkezelő részére megadott személyes adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, valamint kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő számára.

Tiltakozás joga
Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetéből fakadó okok miatt bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés közérdekű feladat ellátásához, közhatalmi jogosítvány gyakorlásához, vagy az adatkezelő, illetve harmadik fél jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges. Ez magában foglalja az ezen alapuló profilalkotás elleni tiltakozást is. Tiltakozás esetén személyes adatai kezelése megszűnik, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos érdek indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, illetve ha az adatok jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek. A tiltakozást a beérkezést követően mielőbb, de legkésőbb 14 napon belül (legfeljebb 1 hónapon belül) megvizsgáljuk, és az eredményről írásban tájékoztatjuk. Amennyiben a tiltakozás megalapozottnak bizonyul, az adatkezelést – ideértve az adatok felvételét és továbbítását – megszüntetjük, az adatokat zároljuk, és értesítjük minden olyan felet, akihez az érintett adatai korábban továbbításra kerültek, hogy ők is intézkedjenek a tiltakozás érvényesítéséről. Ha a tiltakozást elutasítjuk, annak indokairól írásban tájékoztatjuk. Az érintett ebben az esetben, illetve ha nem tartjuk a határidőt, a döntés kézhezvételétől vagy a határidő lejártától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

Bírósághoz fordulás joga
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, lehetősége van az adatkezelővel szemben bírósági eljárást kezdeményezni. Az adatvédelmi ügyek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett döntése alapján – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a saját lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is benyújthat panaszt. Kérjük, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy a bírósághoz fordulna, a gyors és hatékony rendezés érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén: info@tetokarbantarto.hu vagy ajánlott, tértivevényes levélben cégünk székhelyére.

Panasztétel
Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/
Bővebb infó: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html

Adatkezelési tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen adatkezelési tájékoztató egyoldalú módosítására, amelyről az érintetteket tájékoztatja.Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele az alábbi internetes címen történik: tetokarbantarto.hu/adatkezelesi-tajekoztato